הגשת תלונה

כתבו לנו בוואטסאפ: +972 54 819 0312, או במייל: admissions@royal-academia.com.

ציינו את שם התלמיד או התלמידה, מה קרה ומתי, ומה הייתם רוצים שנעשה.

נאשר שקיבלנו את התלונה תוך 2 ימי עבודה.

עומר עאמר, מייסד Royal Academia, בודק אותה בעצמו.

נשלח לכם תשובה בכתב תוך 14 ימים, ובה מה שמצאנו ומה שנעשה.

תוכלו לפנות ישירות לאוניברסיטה או לבית הספר הנוגעים בדבר.

בישראל תוכלו גם לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.

אנחנו פועלים לפי הקוד האתי הלאומי לסוכני חינוך בבריטניה (National Code of Ethical Practice for UK Education Agents), וממליצים לכל משפחה לקרוא את המדריך לתלמידים לבחירת סוכן חינוך. שני הקישורים נמצאים בתחתית העמוד.